Sposób, w jaki jesteśmy zorganizowani, wpływa na nasze wyniki. Utrzymanie efektywności procesów wymaga ciągłego doskonalenia – w przeciwnym razie procesy tracą na konkurencyjności, jeśli nie w krótkim, to na pewno w długim okresie. Kluczem do usprawnień jest drinicja 2 momentów w czasie, a mianowicie sytuacji bieżącej i docelowej. Ważne jest to, że te stany nie są definiowane przez wyniki, które przynoszą, ale raczej przez sposób, w jaki proces powinien działać, aby zbliżyć się do wizji. Pomiędzy “teraz” a “wtedy” znajduje się terytorium pełne wyzwań, ścieżka pełna przeszkód i trudności. W tym miejscu musisz wykazać się odwagą, poczuciem własnej wartości, a także eksperymentować, aby kreatywnie znaleźć sposoby na osiągnięcie nowego docelowego modus operandi. Jaki jest najlepszy sposób na rozpoczęcie? Pierwszym krokiem jest faktyczne rozpoczęcie i rozgryzienie tego pytania…i zaczynamy teraz.
